直面風雪迎戰寒潮，齊心協力保障供水 發布日期：2021-01-06 來源：江蘇水協 12月29日至1月2日，“霸王級”寒潮登陸江城，氣溫陡降，風雪交加，給供水設施帶來極大威脅。面對連日來的雨雪冰凍天氣，有一群人，他們逆風而行、堅守在外，加強水管、水表巡查，積極應對搶修，保障城鄉供水安全。
提前部署 聯防聯控
吳江華衍水務已于11月底完成了市政公共供水管網排氣閥、公共消火栓、水表的保溫設施查漏補缺和安裝工作，水廠室外重點區域的保溫工作全部到位，并對冬季凍害高風險小區進行摸排，提醒社區、物業做到關閉門窗，發現問題及時上報。提前部署防凍搶修力量，應急物資儲備充足，確保一旦發生凍害事件，搶修人員、機械、設備等能及時、迅速到位。
同時，進一步加強與各級鎮區、社區、小區物業、村委等的聯動，制作冬季防寒知識宣傳單頁15000份進行發放，通過政府、媒體，運行新聞報道、視頻、微信推文等形式高頻次、多渠道向用戶宣傳防凍知識，不斷增強用戶防凍保溫意識。
12月28日，區水務局召集吳江華衍水務、各相關部門、各鎮區召開專題部署會議，重申寒潮防寒保供工作要求，理順災情上報、處置機制，確保一旦出現災情或緊急情況，能夠高效開展應急處置工作，保障市民正常用水需求。
全力以赴 積極應對
吳江華衍水務嚴格落實24小時值班制度，進一步加強巡視，12月29日夜間起，吳江華衍水務松陵、盛澤、汾湖、平望、七都、震澤、桃源七大供水服務部和供水運行維護中心應急巡視人員全員出動，加強對區域內市政管網、小區立管、水表的排查，對各重點小區防寒措施落實情況進行查漏補缺。
12月30日晚12點，吳江迎來2020年最低氣溫-7℃，應急小組持續在各處巡線，發現問題、隱患第一時間上報處理，不怕十訪九空，就怕掛一漏萬。
熱線中心20名坐席人員輪流倒班，電話、微信公眾號24小時在線為居民答疑解惑，面對用戶的質疑，他們耐心解釋說明、詳細記錄、一一解答，用微笑化解用戶的不安。
搶修人員隨時待命、全力迎戰，接到指令立即出動。搶修人員頂著凜冽寒風、手指浸在冰冷的水中，白天黑夜奔走在搶修一線，跟時間賽跑，顧上不吃飯，他們說，要先讓居民有水做飯。
搶修期間，吳江華衍水務積極聯絡社區、走訪用戶，為居民提供應急用水。截至目前，已出動搶修人員1018人，搶修車輛384輛。
近日氣溫已明顯回升，寒潮戰役仍未結束。受新一股冷空氣影響，6日起氣溫將再次下降。
吳江華衍水務溫馨提示您，請務必做好家中用水設備和水表后供水管網的防凍保溫工作，夜間稍稍擰開水龍頭，滴水成線，保證管內自來水流動；如發現水表、水管結冰可用溫水澆淋自助解凍，切勿用火烤或開水燙。
如遇用水問題，可以通過“吳江華衍水務”微信公眾號聯系“在線客服”或撥打24小時服務熱線63631616進行報修。
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