近日，柯橋供水公司熱線督辦組、紹興水處理公司調度指揮中心被柯橋區婦女聯合會授予柯橋區“巾幗文明崗”，柯橋環境技術服務公司張娟被授予柯橋區“三八紅旗手”榮譽稱號。今天就讓我們一同走進她們，為優秀的水務女性喝彩?？聵蚬┧?熱線督辦組過去一年，柯橋供水公司熱線督辦組積極響應“巾幗心向黨、建功新時代”號召，以“建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”為創建口號，以“水潤萬家、事心雙解”的工作目標，積極創建區級巾幗文明崗，堅持從處理模式改革、跟蹤督辦細化、考核責任落實等方面不斷強化政務熱線處置能力，嚴格實行“一事一分析”“一月一通報”“一季一督查”等工作機制，充分發揮熱線督辦的承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用，確保熱線處理形成統一、高效、閉環的服務流程，有效解決了用戶難點、痛點、堵點問題，確保事事有著落，件件有回音。2022年，熱線督辦班組共受理接辦政務熱線310件，處置及時率、完成率均達到100%，用戶滿意率97.4%，較去年提升8.4個百分點。并實現了自《柯橋區12345政務熱線服務指數媒體公開實施方案》實施以來連續七個月考評第一的好成績。 熱線督辦班組將以這次榮譽為起點，繼續拼搏，切實發揮好示范引領作用，愛崗敬業、銳意進取，為現代化供水建設貢獻更多巾幗力量。 紹興水處理公司-調度指揮中心紹興水處理調度指揮中心是水處理生產運行的大腦和中樞，對內調度、對外接待、工作涉及面較廣。共有工作人員20名，其中女性12名，占比達60%。正是這樣一支女職工占多數的特色隊伍，在上級和公司正確領導下，各項工作都取得長足進步。用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高調度質量、大力推行規范作業，展示著新時期婦女的新形象。創建過程中，我們樹立工作規范，提煉出工作承諾，力爭在調度過程中做到 “科學調度全達標，安全運行不放松”， 并于今年4月份，獲得了柯橋區總工會頒發的“工人先鋒號”榮譽稱號，班組工作獲得充分認可。調度指揮中心職工熱心支持，積極參與各項公益事業，每年開展活動2次以上。在疫情防控過程中，班組累計8名在職黨員參與志愿服務，協助社區、居委會共同構筑聯防聯控的嚴密防線。積極參加“慈善一日捐”“善德基金捐款”等活動，充分傳遞向善向美的價值理念。“天下之物莫柔于水，而攻堅強者莫之能先”，調度指揮中心的“鏗鏘玫瑰”在平凡的工作上默默堅守，無聲綻放。今后，她們將以巾幗文明崗為起點，發揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧水處理作出更多積極貢獻。 柯橋環境技術服務公司-張娟張娟作為水質檢測的“首席質量官”，秉承攻堅精神，練就過硬本領，榮獲紹興工匠、紹興市青年崗位能手、浙江省青年崗位能手等榮譽；多次帶領課題小組開展研究，小組QC課題“提高水中氨氮檢測準確率”獲得全國QC小組成果發布專業級成果，課題“提高原子熒光法測水中汞的精密度”和“提高低濃度污水CODcr準確度”，均獲得省二等獎，并參與發表實用新型專利“一種鼓風干燥箱”。申請創建區級技能大師工作室，著手搭建水質檢測技能隊伍，2018年她指導4名檢測人員參加了集團第一屆職工技能運動會，分別獲得了一、二、三等獎，其中一人被授予“水務工匠”稱號。2021年指導4名檢測人員參加浙江省化學檢驗員職工職業技能競賽，分別獲得個人一、二、三等獎，其中一人被授予“浙江金藍領”稱號。